Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi : Sosialisasi Pajak Sebagai Variabel Moderasi

Dwi Ayu Siti  Hartinah; Andi  Kusumawati; Syarifuddin  Rasyid

doi:10.33395/owner.v7i1.1262

Authors

Dwi Ayu Siti Hartinah Universitas Hasanuddin, Makassar, Indonesia
Andi Kusumawati Universitas Hasanuddin, Makassar, Indonesia
Syarifuddin Rasyid Universitas Hasanuddin, Makassar, Indonesia

DOI:

10.33395/owner.v7i1.1262

Keywords:

Taxpayer compliance, Taxpayer awareness, Taxpayer morale, Service quality, System modernization, Tax socialization

Abstract

Revenue in the tax sector in 2021 exceeds the target set at the beginning, but is inversely proportional to the receipt of the Annual Tax Return. This study aims to determine the role of tax socialization in moderating the relationship between taxpayer awareness, taxpayer morale, service quality, and system modernization on individual taxpayer compliance. This type of research is quantitative by using a sample of 100 individual taxpayers and using incidental sampling techniques. Data analysis used multiple linear regression analysis and Moderated Regression Analysis. The results of this study indicate that taxpayer awareness and modernization of the system have a positive effect on individual taxpayer compliance, but are not influenced by taxpayer morale and service quality. Socialization as a moderating variable can strengthen the effect of taxpayer awareness and modernization of the system on taxpayer compliance, but weakens the moral influence of taxpayers on individual taxpayer compliance at the North Makassar Tax Service Office, while for service quality it proves that socialization does not moderate the effect of service quality. on the compliance of individual taxpayers at the North Makassar Primary Tax Service Office

Downloads

Download data is not yet available.

Plum-X Analityc

References

Accenture. (2020). Public services for a new era. Accenture. https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-13 1/Accenture-Public-Service-New-Era-UK-Final. pdf

Andika, K. D., & Yasa, I. N. P. (2020). Pengaruh Technology Acceptance Model terhadap Penggunaan e- Filing (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Singaraja). 10(3): 267–275.

Ayu, L., G, & Bambang, H., S. (2018). Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kewajiban Moral dan Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali , Indonesia. E-Jurnal Akuntansi, 24: 606–632.

Agung, C. M. M., & Ery, P. S. (2017). Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak, E-Jurnal Akuntansi Universitas, 19(3): 2348-2377.

Ayu, V. P. S, & Fidiana. (2017). Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi. 6(2): 2460-0585

Aryati, T., & Putritanti, L. R. (2017). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan, 4(3): 1155–1168. https://doi.org/10.17509/jrak.v4i3.4669

Ajzen, I. (2002). The Theory of Planned Behavior. Organization Behavior and Human Decision Processes, (50): 179-211.

Biduri, S., Hermawan, S., & Khasanah, L. (2021). Kepatuhan Wajib Pajak sebagai Pemoderasi Pengaruh Technology Acceptance Model terhadap Penggunaan Sistem E – Filling. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 8(01): 28–36. https://doi.org/10.35838/jrap.2021.008.01.03

Bahri, S., Diantimala, Y., & Majid, M. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan Serta Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Pada Kantor Pajak KPP Pratama Kota Banda Aceh). Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, 4(2), 318–334. https://doi.org/10.35838/jrap.2021.008.01.03

Barua, A. (2020). Economic impact of epidemics and pandemics in Asia since 2000: COVID-19 will likely be harsher than others. Deloitte Insights

Cahyonowati, N. (2011). Model Moral dan Kepatuhan Perpajakan: Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi dan Auditing Indonesia, 15(2):161-177

Davis, F.D. (1993). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, Vol.13, No.3, pp: 319-340.

Damajanti, A., & Karim,. A. (2017). Effect of Tax Knowledge on Individual Taxpayers Compliance. Economic & Business Solutions Journal, 1(1): 1–19

Ermawati, N. (2018). Pengaruh Religiusitas, Wajib Pajak Kesadaran dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal STIE Semarang, 10(1): 106-122. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v10i1.89

Fajrian Putra, A. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, dan Modernisasi Sistem. Jurnal Riset Akuntansi Dan Perpajakan), 7(1): 1–12. http://dk.elib.us/index.php/jrap/article/view/1212

Farida, A. (2019). Studi Pustaka tentang Perkembangan Teknologi dan Peningkatan Kepatuhan Pajak: Apakah Berbanding Lurus? Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 6(2): 135–140. https://doi.org/10.31294/moneter.v6i2.6183

Hartana, I. M. G., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2018. Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak, E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 25(2): 1506–1533.

Handayani, K. R., & Tambun, S. (2016). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi Sebagai Variabel Moderating. Journal UTA45JAKARTA, 1(2): 59–73.

Harmenita, R., Musadieq, M. A., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Reinventing Policy dan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Perpajakan (JEJAK), 9(1): 1-7.

Isman, A. N. 2022. Penerimaan Pajak Kanwil DJP Sulselbatra Capai Rp13,688 Triliun. Makassar.Sindonews.Com.

Ismail, J., Gasim, & Amalo, F. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E – Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Sosialisasi Sebagai Variabel Moderasi ( Studi Kasus Pada Kpp Pratama Kupang ). Jurnal Akuntansi (JA), 5(3): 11–22.

Karnedi, N. F., & Hidayatulloh, A. (2019). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak Dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Profita, 12(1): 2622-1950. https://doi.org/10.22441/profita.2019.v12.01.001

Kemenkeu. (2022). Kinerja dan Fakta APBN Kita. Jakarta: Kementerian Keuangan Republik Indonesia

Kemenkeu. (2021). Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara 2021. Jakarta: Kementerian Keuangan Direktorat Jenderal Anggaran. 1–48. https://www.pajak.go.id/id/artikel/mengenal-insentif-pajak-di-tengah-wabah-covid-19#:~:text=Pemberian fasilitas ini diberikan melalui,22 Impor kepada wajib pajak.&text=Ketiga adalah PPh Pasal 25,selama 6 bulan ke depan

Laraswati, A. W. (2020). Surotul Ilmiyah - PBNU’s Efforts to Prevent the Spread of COVID-19. Jurnal Penelitian Politik,17(2): 255–307. http://ejournal.politik.lipi.go.id/index.php/jpp/article /view/883

Laporan Tahunan Direktorat Jenderal Pajak tentang Modernisasi Administrasi Perpajakan. (2007). Jakarta: Departemen Keuangan Republik Indonesia.

Mascagni, G., Mengistu, A. T., & Woldeyes, F. B. (2021). Can ICTs increase tax compliance? Evidence on taxpayer responses to technological innovation in Ethiopia. Journal of Economic Behavior and Organization, 189(1) 172–193. https://doi.org/10.1016/j.jebo.2021.06.007

Mursalin, M. (2020). Pengaruh Moral Wajib Pajak, Penghindaran Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Sikap Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Seberang Ulu. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 17(4): 340-354

Meifari, V. (2020). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak kendaraan Bermotor dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi di Kota Tanjungpinang. Cash, 3(01): 39–51.

Nasrul, M., U. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kabupaten Gresik Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi. Skripsi. Gresik: Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa.

Noya Yukari Siregar. (2021). Dampak Covid-19 Terhadap Penerimaan Pajak Negara Pada Sektor Umkm Di Indonesia. Jurnal STIE Ibmi Medan, 51(51): 1–7.

Noviyanti, N., & Azam, S. M. F. (2021). The Impact of Covid-19 Pandemic on Taxpayers’ Compliance of MSMEs in Palembang. Widyakala: Journal of Pembangunan Jaya University, 8(1): 25-34. https://doi.org/10.36262/widyakala.v8i1.414.

Nugroho, W. C. (2021). Moral Pajak, Sanksi Pajak, Penerapan E-filling dan Kepatuhan Pajak. E-Jurnal Akuntansi, 31(11): 2882-2894

Noviantari, P., & Ery, P. S. (2018). Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan, Pemahaman, Persepsi Sanksi Perpajakan, dan Lingkungan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, E-Jurnal Akuntansi Universitas, 22(3): 1711-1740.

Nopiana, P. R., & Natalia, E. Y. (2018). Analisis Sosialisasi Pajak Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kepatuhan Pelaporan Spt Wajib Pajak Di Kepulauan Riau. Jurnal Benefita, 3(2): 277-290. https://doi.org/10.22216/benefita.v3i2.3498

Perdana, E. S., & Dwirandra, A. A. N. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. E-Jurnal Akuntansi, 30(6): 1458-1469. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i06.p09

Putri, A. A. (2018). Kepatuhan Wajib Pajak: Studi Aspek Penerapan E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran dan Sosialisasi Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika, 8(2): 261-267. http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/jae/article/view/1151

Purnamasari, D., & Sudaryo, Y. (2018). The Effect of Knowledge Taxpayer, Moral Taxpayer and Tax Sanctions on Taxpayers Compulsory. International Journal of Trade, Economics and Finance, 9(5): 214-219.

Parasuraman, A., Valarie A. Zeithaml, dan Leonard L. Berry. (1988). Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. The Journal of Marketing, 49(4): 41-50.

Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan: Konsep dan Aspek Formal. Bandung: Rekayasa Sains.

Sari, I. K., & Saryadi. (2019). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(3): 126–135.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Soto-Acosta, P. (2020). COVID-19 Pandemic: Shifting digital transformation to a high-speed gear. Information Systems Management, 37(4): 260-266. https://doi.org/10.1080/10580530.2020.1814 461.

Wulandari, R. Risal, Kristiawati., R., (2020). Sosialisasi Memoderasi Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Research Journal of Accounting and Business Management, 4(2): 97-115.

Yustikasari, M. Y., Susyanti, J., & Hufron, M. (2020). The Influence of Taxpayer Attitudes, Taxpayer Awareness, and Knowledge of Taxation on Individual Taxpayer Compliance with Creative Economy Actors in the Fashion Sub-Sector in Batu City. e-Jurnal Riset Manajemen. 9(9): 102-117

Yuniar, A. (2022). Dalam 12 Tahun, Baru di 2021 Target Penerimaan Pajak Tercapai 100 Persen. Liputan6.Com.

Zanaria, Y., & Lestari, A. A. (2020). The Influence of Tax Comprehension, Tax Awareness & Tax Sanctions Toward Tax Obedience of SME’s. Economics & Social Sciences, 436(2010): 916-921. https://www.atlantispress.com/proceedings/bis-hess-19/125939479. https://doi.org/10.2991/assehr.k.200529.193.