Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian CV Obor Pematangsiantar

Authors

  • Ambo Enre Sekolah Tinggi Akuntansi dan Manajemen Indonesia
  • Debora Hutagalung Sekolah Tinggi Akuntansi Dan Manajemen Indonesia
  • Henri Abdiel Simbolon Politeknik Bisnis Indonesia
  • Marcella Theresia Ong Sekolah Tinggi Akuntansi Dan Manajemen Indonesia

DOI:

10.33395/owner.v4i1.173

Abstract

The development of the business world that is rapidly improving resulted in increasingly fierce competition so that various ways are done by business people to maintain and develop competitive advantage against their competitors. One of the business that also got affected by the intense competition at the moment is the building materials business in CV. Obor Pematangsiantar. Fierce competition requires the owner or manager of the CV. Obor Pematangsiantar to create a strategy that is able to compete and has an advantage so that customers decide to buy CV. Obor Pematangsiantar’s product. The purpose of this study was to determine the effect of price and quality of service on purchasing decisions on the CV. Obor Pematangsiantar both partially and simultaneously. The results showed that: (1) price has a positive effect on purchasing decisions, this is evidenced by the value of tcount> ttable (11,669> 2,026) with a significance value of 0,000 (sig ? 0.05), (2) quality of service has a positive effect on decisions purchases with tcount > ttable (21,414> 2,026) with a significance value of 0,000 (sig ? 0.05), (3) price and service quality have a positive effect on purchasing decisions, this is evidenced by the value of Fcount> Ftable (441,681> 3, 25) with a significance value of 0,000 (sig ? 0.05).

Downloads

Download data is not yet available.

        Plum-X Analityc

References

Alma, Buchari. 2014 .Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta

Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers

Aziz, Anton Mulyono dan Maya Irjayanti. 2014. Manajemen. Bandung: Mardika Group

Buchary, Herry Achmad dan Djaslim Saladin.2013. Manajemen pemasaran (Ringkasan praktis, teori, aplikasi & tanya jawab). Bandung: Lindakarya

Fahmi, Irham.2014. Manajemen: teori, kasus, dan solusi.Bandung: Alfabeta

Ghozali, Imam.2016.Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.Semarang: Universitas Diponegoro

Griffin, Ricky W.2013.Manajemen Jilid 2.Alih bahasa: Gina Gania.Jakarta: Erlangga

Handoko, Hani.2014.Manajemen Edisi 2. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta

Hasan, Ali.2013.Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan.Yogyakarta: CAPS (Center For Academic Publishing Service)

Hasibuan, Malayu S.P.2016.Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi.Jakarta: PT Bumi Aksara

Hurriyati, Ratih.2015.Bauran Pemasaran dan Loyalita Konsumen.Bandung: Alfabeta

Kotler, Philip dan Gary Armstrong.2013.Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12.Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip dan Gary Armstrong.2014.Principles of Marketing 15th Edition. New Jersey: Pearson Prectice Hall, Inc

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller.2013.Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Edisi 13.Erlangga

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller.2016.Marketing Management 15th Edition. New Jersey: Pearson Prectice Hall, Inc

Lupiyoadi, Rambat.2013.Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (Edisi 3).Jakarta: Salemba Empat.

Nasution, M. N.2015.Manajemen Mutu Terpadu.Bogor: Ghalia Indonesia

Pasolong, Herbani.2011.Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta

Peter, J Paul dan Jerry C. Olson.2013.Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Edisi kesembilan Jilid 1.Terjemahan oleh Diah Tantri Dwiandani.Jakarta: Erlangga

Ramli, Samsul.2013.Bacaan Wajib Para Praktisi Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah.Jakarta: Visi Media

Sanusi, Abdurrahman. 2015. Manajemen Strategi Pemasaran.Bandung: CV Pustaka Setia

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV

Sulastiyono, Agus.2011.Manajemen Penyelenggaraan Hotel: Manajemen Hotel. Bandung: Alfabeta

Sunyoto, Danang.2015.Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Cetakan Pertama).Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).

Suparyanto, Rosad. 2015.Manajemen Pemasaran.Bogor: In Media

Surjadi.2012.P engembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika Aditama

Tjiptono, Fandy.2014.Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan, Penelitian).Yogyakarta: Andi

Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra.2016.Service, Quality & Satisfaction.Yogyakarta: Andi

Yamit, Zulian. 2010. Manajemen Kualitas Produk & Jasa.Yogyakarta: Ekonisia

Downloads

Published

2020-02-01

How to Cite

Ambo Enre, Hutagalung, D. ., Simbolon, H. A. ., & Ong, M. T. . (2020). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian CV Obor Pematangsiantar. Owner : Riset Dan Jurnal Akuntansi, 4(1). https://doi.org/10.33395/owner.v4i1.173